En Gasteiz Urban Mobility, S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Gasteiz Urban Mobility, S.L.
• CIF: B01554385
• Dirección: Reyes Católicos, 7 bajo, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava
• Correo Electrónico: info@gasteizurbanmobility.com
• Teléfono: +34 945 134 265

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos, como detalles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de Pedidos: Procesar y enviar los productos adquiridos.
• Atención al Cliente: Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, previo consentimiento del interesado.
• Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestra web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de un Contrato: Para gestionar y entregar los pedidos realizados.
• Consentimiento del Interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de navegación.
• Obligación Legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Interés Legítimo: Mejorar nuestros productos y servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de Servicios: Empresas de mensajería para la entrega de productos, plataformas de pago como PayPal y Redsys para procesar transacciones.
• Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics, Facebook Pixel e Instagram, que pueden implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Suprimir: Pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los finos recogidos.
• Oponerse: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
• Limitar el Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en info@gasteizurbanmobility.com 

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.